Pemberitahuan 'Aplikasi Tidak Terpasang' (App Not Installed) saat proses selesai.
Ruang memori internal tidak mencukupi untuk mengekstrak data aplikasi.
Proses instalasi membutuhkan ruang ekstra untuk mengekstrak berkas arsip selain ukuran berkas mentah. Jika memori internal penuh, sistem akan langsung menolak pemasangan.
- Hapus berkas tidak terpakai atau bersihkan cache sistem.
- Pastikan sisa memori penyimpanan internal mencukupi.
- Coba kembali instalasi berkas w577 dari pengelola berkas.
Tombol 'Pasang' atau 'Install' tidak dapat diklik saat dialog muncul.
Izin 'Instal aplikasi tidak dikenal' belum diberikan pada peramban web atau pengelola berkas.
Di beberapa versi Android, tombol Pasang akan terlihat mati atau tidak merespons jika sistem belum mengizinkan pengelola berkas mengeksekusi paket luar.
- Buka Pengaturan > Aplikasi > Akses Khusus > Instal Aplikasi Tidak Dikenal.
- Pilih aplikasi yang digunakan untuk membuka berkas paket.
- Geser tombol ke posisi Izinkan lalu buka kembali berkas w577.
Rincian langkah perizinan dapat dibaca di
Bantuan Instalasi
Aplikasi keluar secara tiba-tiba (force close) sesaat setelah selesai dipasang.
Terdapat sisa data konfigurasi dari versi sebelumnya yang tidak kompatibel dengan berkas baru.
Jika pembaruan langsung menimbulkan kegagalan instalasi atau aplikasi langsung tertutup saat dibuka, data lama mungkin perlu dibersihkan terlebih dahulu.
- Buka menu Pengaturan perangkat lalu pilih Kelola Aplikasi.
- Pilih w577 dan lakukan 'Hapus Cache'.
- Jika kendala berlanjut, lakukan pencopotan versi lama, mulai ulang perangkat, lalu pasang kembali paket resmi.
Apabila ingin membuat akun baru setelah perbaikan, rujuk ke
Panduan Pendaftaran